Tumblr приносит извинения Дане Бойд и восстанавливает ее первоначальное имя пользователя

  • 10-01-2021
  • комментариев

Президент Tumblr и специальный агент службы поддержки Джон Мэлони. (Источник: john.io)

Tumblr восстановил блог исследователя и эксперта Microsoft Даны Бойд на прежнее место после публичной ссоры.

Вчера исследователь Microsoft, известный более чем 43 900 подписчиками в Твиттере, Дана Бойд обнаружила, что ее аккаунт в Tumblr, zephoria.tumblr.com, был изменен на zephoria1.tumblr.com, чтобы освободить место для Zephoria Inc., нью-йоркского маркетингового агентства в социальных сетях. Г-жа Бойд - нечастый пользователь Tumblr - ее последняя запись была в январе, - но ее раздражало то, что во-первых, Tumblr автоматически отдавал предпочтение корпорации, а во-вторых, она понятия не имела, что ее блог перемещали, пока это не произошло.

Мисс. Бойд написала обиженное открытое письмо в Tumblr, в котором говорилось, что она «шокирована, возмущена и разочарована» и «разозлена». Генеральный директор Tumblr Дэвид Карп и президент Джон Мэлони изо всех сил пытались разрядить обстановку, сначала через Twitter и через офис обслуживания клиентов компании в Ричмонде, делая противоречивые заявления о том, как и когда г-жа Бойд была уведомлена.

Г-н. Мэлони и мисс Бойд вчера поздно вечером разговаривали по телефону. В разговоре, который г-жа Бойд описала в своем блоге как «прекрасный» и который закончился после 22:30, г-н Мэлони извинился за «человеческую ошибку» в обслуживании клиентов и сказал, что Tumblr восстанавливает учетную запись г-жи Бойд на прежнее место. . Tumblr переместил мисс Бойд на zephoria1.tumblr.com, сохранив ее подписчиков и контент, но разрушив любые ссылки на ее сообщения в других местах в Интернете.

Mr. Мэлони сказал г-же Бойд, что у Tumblr было только четыре проблемы, из-за которых пользователи были расстроены после загрузки из-за потенциального нарушения прав на товарный знак, и утверждал, что опубликованное Gawker дело пользователя, которого выгнали с pitchfork.tumblr.com через десять минут после Pitchfork Media запросила домен - случай сквоттинга.

«Я действительно благодарна Tumblr за готовность отнестись к этому серьезно и восстановить мой аккаунт, а также за мое уважение к ним как к компании», - написала г-жа Бойд, но сказала, что позже сегодня она опубликует в блоге свое полное мнение о ситуации и более крупной проблеме, когда корпорации выгоняют пользователей из своих имен.

Zephoria, компания была перемещена на zephoriainc.tumblr.com.

комментариев

Добавить комментарий